Студгородок СПбГУ
  • Вы здесь:  
  • Главная

О технической поддержке пользователей УСИТом

Опубликовано: 22 ноября 2020

Уважаемые проживающие!
В связи с частичным переходом управления-службы информационной поддержки на работу в дистанционном режиме, техническая поддержка пользователей на период особого режима работы СПбГУ будет осуществляться следующим образом.
Заявки на техническую поддержку необходимо направлять:
-через систему регистрации заявок и инцидентов OTRS – sd.spbu.ru (приоритетный способ обращения);
- по телефону +7 (812) 363 60-30 (если у пользователя отсутствует доступ к сети Интернет).
Для целей оперативного взаимодействия просим указывать в заявке контактные данные пользователя (ФИО, учетную запись st…., контактный телефон, адрес здания, где размещено рабочее место пользователя, UID абонента сети Интернет в общежитиях).
Заявки будут обрабатываться по рабочим дням с 9:00 до 18:00. Заявки, полученные вне рабочих часов, будут обрабатываться при наличии технической возможности. В период особой работы возможны задержки с обработкой заявок, в зависимости от количества поступающих заявок и приоритета работ. Инструкции и дополнительные материалы размещены на портале СПбГУ по адресу https://it.spbu.ru/services.html#it
C вопросами, замечаниями и предложениями по качеству работы УСИТ просим обращаться в Виртуальную приёмную СПбГУ: https://guestbook.spbu.ru/. С ответами на наиболее популярные вопросы можно будет ознакомиться в Виртуальной приёмной СПбГУ.

  • Назад
  • Вперед

Главное меню

  • Новости
  • Контакты
  • Услуги
  • Общежития
  • Помощь поселяющимся
  • Документы
  • История
  • Оплата дополнительных услуг в общежитиях СПбГУ
  • Оплата проживания в общежитиях СПбГУ
  • О нарушениях правил внутреннего распорядка
  • Информация о ремонтных работах
  • COVID-19
  • Действия проживающих при возникновении неисправностей и аварийных ситуаций в жилом помещении и местах общего пользования в общежитии
  • Места повышенной комфортности

Электронная почта

office@campus.spbu.ru

Экстренные телефоны

В случае возникновения
аварийных ситуаций
необходимо обратиться
в аварийно-диспетчерскую
службу СПбГУ: +7(812)3636000 доб.2980 или 2981,
+7(812)3636979,
+7(905)2578000
E-mail:911@spbu.ru

Отдел охраны
(Дежурная служба)

Петергоф:
+7(812)3636000 доб.9000, +79213322938
Васильевский остров:
+7(812)3554025 +7(812)3556929
Круглосуточно

Городские службы

Единый номер: 112
Пожарная часть: 01, 4287309
Полиция:                02, 4507402
Скорая помощь:   03, 4506939
Газовая служба: 04, 4279969

COVID-19

коронавирус

СПРАВОЧНИК ДЛЯ ПОСЕЛЯЮЩИХСЯ

navigator

Электронные услуги

Скачать брошюру
для поселяющихся
broshura
Скачать заявление
на переселение
pereezd
Заказать квитанцию
на оплату проживания
kvit
Оформить заявку
сантехнику, плотнику, электрику
jz
Оплатить проживание
банковской картой
visa
 
Единый платежный
сервис СПбГУ
eps
 
Подписаться на новости
news
Посмотреть свободные места
maps
Copyright © 2023. Студгородок СПбГУ.